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公司企業履(lǚ)行的社會責任
1.承(chéng)擔明禮誠信確保產品(pǐn)貨真價實(shí)的責任(rèn)
由於種種(zhǒng)原因造成的誠信缺失(shī)正在破壞(huài)著社會主義市場經濟的正常運營,由於企業的不守信,造(zào)成假冒商品隨時可見,消費者(zhě)因此而造成的(de)福利損(sǔn)失每年在 幾千億元,占 GDP 比重不(bú)可小(xiǎo)覷。很多企業因商品造假的幹擾和打假難度過(guò)大,導致企(qǐ)業難(nán)以為繼,岌岌可危。為(wéi)了維護市場的秩序,保障人民(mín)群眾的利益,企(qǐ)業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
2.承擔科學發展與交納稅款的(de)責任
企業的任務是發(fā)展(zhǎn)和(hé)贏利,並擔負(fù)著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發(fā)展的責(zé)任,搞好經濟發展,要以發展為中心,以發(fā)展為前提,不斷(duàn)擴大企業規模,擴大納稅份(fèn)額,完成納稅任務,為國家發展做出大貢(gòng)獻。但是(shì)這個發展觀必須是科學的(de),任何企業都不能隻顧眼前,不顧長遠,也(yě)不能隻顧局部,不顧全局,更不能隻顧自身,而不顧友鄰。所以(yǐ)無論哪個企業,都要高度重視在(zài)"五個統(tǒng)籌"的科學發展觀指導下的發展。
3.承擔可持續發與節約資源的責任
中國是一個人均資源特別緊缺的國(guó)家,企(qǐ)業的發展(zhǎn)一定要與節約資(zī)源相適應。企業不能顧此失彼,不顧全(quán)局。作為企業家,一定要站(zhàn)在全局立場上,堅持可持續發展,高度關注節約資源。並要(yào)下決心改變經濟增長方式,發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召(zhào),實施(shī)"走出去"的戰(zhàn)略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟(jì)的運行安全。這樣,我們的發展才能持續,再翻兩番(fān)的目標才能實現。
4.承擔保護環境和維護(hù)自然和諧的責任
隨著全球和我國(guó)的經濟發展,環境日益惡化,特別(bié)是大氣、水(shuǐ)、海洋的汙染日益嚴重。野生動植(zhí)物的生存麵臨危機,森林與礦產過度開采(cǎi),給人(rén)類的生存和(hé)發展帶來了很大威脅(xié),環境問(wèn)題成了經(jīng)濟(jì)發展的瓶頸。為了人類的生存和(hé)經濟持續發展,企業(yè)一定要擔當(dāng)起保護環境(jìng)維護自然和諧的(de)重(chóng)任。
5.承擔公(gōng)共產(chǎn)品與文化建設的責任
醫療衛生,公共教育與文(wén)化(huà)建設,對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困(kùn)、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生(shēng)工作不(bú)僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應保障。文化(huà)建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質。我(wǒ)們的國家(jiā),由於前一個時期對這些方麵投入(rù)較少,欠債較多、存在問題比較嚴重。而(ér)公共產品和文化事業的發固然是(shì)國家的責任,但在國(guó)家對這(zhè)些方麵的扶植困難、財力(lì)不(bú)足的情況下,企業應當分出一些財(cái)力和精力擔當起發展醫療衛剩、教育和文(wén)化建設的責任。
6.承擔扶貧濟困和發展慈善事業的(de)責任
雖然(rán)我們的經濟取得(dé)了巨(jù)大發展,但是作為一個有 13 億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮(qióng)人需要扶貧濟困。這些責任固(gù)然需要政府去努(nǔ)力,但也需要企業為國分憂,參於社會的扶(fú)貧濟困。為了社會的(de)發展,也是為企業自身(shēn)的發展,我們的廣大企業,更應該重視(shì)扶貧濟困,更好承(chéng)擔起扶貧濟困的責任。
7.承擔保護職(zhí)工健康和確保職工待遇的責任
人力資源是社會的寶貴財富,也是企業發展的支撐力量(liàng)。保障企業職工的生命(mìng),健(jiàn)康(kāng)和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關係到企業的(de)持續健康發展,而且(qiě)也關係到社會的發展與穩(wěn)定。為了應對國際 上對企業社會責任標準的要求,也為了使中央關於"以人為本"和構建 和諧社會的目標落到(dào)實處,我們的企業必須承擔起(qǐ)保護職工(gōng)生命、健(jiàn) 康和確保(bǎo)護工待遇(yù)的責(zé)任。作為企業要堅決作好尊紀守法,愛護企(qǐ)業 的員工,搞好勞動保護,不斷提高工(gōng)人工資水(shuǐ)平和保證按時發放。企業要多與員工溝通,多為員工著想。
8.承擔發展科技和創自主知識產權的責任
當前,就總的情況看,我國企業的(de)經濟效益是較差的,資源投入產出率也十分低。為解決(jué)效益低下問題,必須要重視科技創新。通過科技創新,降低煤、電、油、運的(de)消耗,進一步提高企業效益。改革開放以來,我國為了(le)盡(jìn)快改變技術落後狀況,實(shí)行了拿(ná)來主(zhǔ)義,使(shǐ)經濟發(fā)展走(zǒu)了捷徑(jìng)。但時至今(jīn)日,我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很(hěn)多工廠幾(jǐ)乎都成了外國生產線的博覽會(huì),而(ér)對引進(jìn)技術的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業要高度重視引進技術的的(de)消化(huà)吸收和科技研發(fā),加大資金與人員(yuán)的投入,努(nǔ)力做到創(chuàng)新以企業為主體。企業如何承擔社會責任?
企業的雙重責任
首先,企業應該承擔並履行好經濟責任,為極大(dà)豐富人民的物質生(shēng)活,為國民經濟的快(kuài)速穩定發展(zhǎn)發揮自己應有的作用。最(zuì)直接地說就是盈(yíng)利,盡可能擴大銷售,降(jiàng)低成本,正(zhèng)確決策,保證利益(yì)相關(guān)者的合法權益
其次,企業在遵紀守法方麵作出表率,遵守(shǒu)所有的法律、法規,包括環境保護法、消(xiāo)費(fèi)者(zhě)權益法和勞動保護法。完成所有的合同義務,帶頭誠信經營,合法經營,承兌保修允諾。帶動企業的雇員、企業所在的社區等共同遵紀守法,共建法治社會。
第(dì)三,倫(lún)理責任是社會對企業的(de)期望,企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品(pǐn)及服務的消極影響。加(jiā)速產業(yè)技術升級(jí)和(hé)產(chǎn)業結構的優化,大力發展綠色企業,增大企業吸納就業(yè)的(de)能力,為環境保護和社(shè)會安定盡職盡責。
第四,最後,是企業的慈善責任。現階(jiē)段構建和諧社會(huì)的一個重要任(rèn)務是要大力發展社會事(shì)業,教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關係人民的最直接利益,也直接決定著社會安定與否,和諧與否(fǒu)。很多(duō)地方在發(fā)展社會事業上投(tóu)資不足或無力投資,這就需要調(diào)動一切可以調動的資本,企業應充分發揮資本優勢(shì),為發展社會事業,為成為一個好的企業公民(mín)而對外捐助。支援社(shè)區教育、支(zhī)持(chí)健康(kāng)、人文關懷、文化與藝術、城市(shì)建設等項目的發展,幫助社區改善公共環境,自願為社區工(gōng)作。
企業社會責任的作用
企業履(lǚ)行(háng)社會責任(rèn)有助於(yú)解決(jué)就業問題。除(chú)通(tōng)過增加投資,新增(zēng)項目,擴大就業(yè)外,最重要的是提(tí)倡各企業科學安排勞動力,擴大就業門路,創造不(bú)減員而能增效的經(jīng)驗,盡量減少把人員(yuán)推向社會而加大就業壓力。過去隻(zhī)有ISO9000 和 ISO140000 國際認證,現在對企業社會責任也有了一個旨在解(jiě)決勞動力問題,保證工人工作條件和工作環境的國際認證標準(zhǔn)體係。這一標準明確規定了企業(yè)需保證工人工作的環境幹淨衛(wèi)生,消除工作安全隱患,不得使用童工,等等,切實保障了工人(rén)的切身利(lì)益。現在眾多(duō)企業積極履行社會責任,努力獲得(dé)ISO8000 國(guó)際認證,不僅可以吸引勞動力資源,激勵他們創造更多的(de)價值,更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業形象,獲得美譽度和信任度從(cóng)而實現企業長遠(yuǎn)的經營目標。
從這個意義上說,企業履行社會責任,有(yǒu)助於解決就(jiù)業問題。 企業履行社會責任有助於(yú)保護資源和環境,實現可持續發展。企業作為社會公民對資源(yuán)和環(huán)境的可持續發展負有不可推卸的責任(rèn),而企業履行社會責任,通過技術革新可首先減少生產活動各個(gè)環節對(duì)環境可能造成的汙染,同時也可以降低能耗,節約資源,降低企業生產成本,從而使產品價格更具競爭力。企業還可通過公益事業與社(shè)區共(gòng)同建(jiàn)設環保設施,以淨化環境,保護社區及其他公民的利益。這(zhè)將有助於緩解城市(shì)尤(yóu)其(qí)是工業企業集中的城市經濟發展與環境汙染嚴重,人居環境惡化間的矛盾(dùn)。企業履行社會責任(rèn)有助(zhù)於(yú)緩解貧富差距,消除社會不安(ān)定(dìng)的隱患。一方(fāng)麵(miàn),大中(zhōng)型企業可集中資本(běn)優勢、管理優勢和人力資源(yuán)優勢對貧困地區的資源進行開發,既(jì)可擴展自己的生產和(hé)經營,獲得新的增長(zhǎng)點,又可彌補貧困(kùn)地區(qū)資金的(de)不足,解(jiě)決當地勞動力和資源閑置的問題,幫(bāng)助當地脫貧(pín)致富(fù)。另一方麵,企業(yè)也可通過慈善(shàn)公益行為幫助落後地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生事業,既解(jiě)決當地政府因資金困(kùn)難而無力投資的問題,幫助落後地區逐步發展社會事業(yè),又通過公益事業達到(dào)無(wú)與倫比的廣告效應,提升企業的形象和消費者的認可程度,提高市場占有率。企業社會責任(CSR)的發展(zhǎn)曆程隨著經濟(jì)和社會的進步,企業不僅要對贏利負責,而且要對環境負責,並承擔相應的社會責任(rèn)20 世紀 50 年代-70 年代 贏利至上社會經濟觀認為,利潤最大化是企(qǐ)業的第二目標,企業的第一目標是保證自己(jǐ)的生存。"為了(le)實現這(zhè)一點,他們必須承擔社會(huì)義務以及由此產生的(de)社會成本。他們必須以不汙染、不歧視、不從事(shì)欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護社會福利,他們必須(xū)融入自己所在的社(shè)區及資助慈善組織,從而在改(gǎi)善社會中(zhōng)扮演積極的角色。 20 世紀 80 年代(dài)-90 年(nián)代(dài) 關注環(huán)境 80 年代,企(qǐ)業社會責任(rèn)運動開始在歐美發達國家逐漸興起,它包(bāo)括環保(bǎo)、勞工和人權等方(fāng)麵的內容,由(yóu)此導致消費者的關注(zhù)點由單(dān)一關心產品質量,轉向關心產品質量(liàng)、環境、職業(yè)健康和(hé)勞動保障等(děng)多個方麵。一些涉及綠色和平(píng)、環保、社會責任和人權等的非政府組織以及(jí)輿論也不斷呼籲,要求社會責任與貿易掛鉤。迫於日益增大(dà)的壓力和自身的發展需要,很多歐美跨國公司紛(fēn)紛製定對社會作出必要承諾的責任守則(包括社會責任),或通過環境、職業健康、社會責任認證應對不同利益團體(tǐ)的需(xū)要。20 世紀 90 年代(dài)至今 社會責任運動興起隨著經濟的發展,公司的社會責任問題受到(dào)越來越多的關注,自20 世紀 80 年代以來,它已經逐(zhú)步演變為全球性的社(shè)會運動。公司的社會責任是法律責任還是道德責任(rèn)法律是由國家立法機關製定或認可的,道德是人們在社(shè)會生產和生活過程中逐步形成的(de)關於善惡、正義非正義(yì)的觀念和依此評價指導(dǎo)人們行為的(de)規範。法律是最低限度的道德,也是對人們行為要求的最低限(xiàn)度(dù),如果違反(fǎn),可能要承受一些不(bú)利(lì)的後(hòu)果。雖然公司的社會責任問題兼具法律性和道義性,但(dàn)從(cóng)立法者的意圖來推斷,將其明確規定在新公司(sī)法(fǎ)中,就是把其(qí)視為法律責任(rèn)。利益(yì)相(xiàng)關者的範圍利(lì)益相關者應當包括公司的職工(gōng)、債權人、上遊產品的提供商(shāng)、消費者、環境、公司所在的社區等等。我國公司法通過讓職工參與決策和管理,簽定勞動合同等方式使公司的(de)決策更加民主化,更好的保護職(zhí)工的利益。立法機關還製定了《消費者保護法》、《環境保護法》、《食品安全(quán)法》等單行法律保護(hù)這些(xiē)利益(yì)群(qún)體的利益。但現實生活是紛繁複(fù)雜的,有很多難以預見的(de)情形(xíng)發生,而我(wǒ)國是(shì)成文法國家,公司法第 5 條關於公司社會責(zé)任的原則性規定,可以在出現這樣的情況時起到彌補漏洞的作用。如在捐贈問題上,公司董事會作出(chū)的決議也許可以援引這(zhè)個條款免責(zé)。
小(xiǎo)結
公司應當以股東利益最大化為原則,但同時也應當承擔相應的社會責任。但二者並不(bú)是等量其觀(guān)的,公司始終是以營利為目的的,不同於公(gōng)益性質的社團,隻需承擔其能力範圍內的責任即(jí)可,不能損害 他人的利益來獲取自己的利益,也不(bú)能出讓自己過多的利益(yì),這樣會損傷公司經營者的積極性,不利於經濟的發展。而且我國(guó)的經濟發展還處於初級階段(duàn),不(bú)像發達國家那樣已經完成了財富(fù)的積累,可以更多的關(guān)注社(shè)會責任問題,就中國目前的情況而言,很多公(gōng)司還不具有承擔過多社會責任的能力。其實從長遠來(lái)看,公司重視社會責任有助於提升公司形象(xiàng),對公司的經營是有幫助的。既然公司法已經明確規定了公司應承(chéng)擔社會責任,就說(shuō)明這個問題已經上升到法律層麵(miàn),盡管現在這個規範還(hái)很模(mó)糊(hú),執行(háng)起來有一定的困難,但可以通過司法解釋、最高人民法院發布(bù)典型案例等多種途徑得到解決。希望在不(bú)久(jiǔ)的將來,公司的社會責(zé)任可以像其他法律原則一樣發揮其應有的作用。
2024-03-01
Service is the key to business survival, we will continue to chase the concept of excellence in service
公司備有管理完善的銷售和售後服務隊伍,具有一套嚴格的質量異議處理程序。一旦有質量問題出現(xiàn),第一(yī)時間內有專門人員提供服務,產品發出後,會有售後(hòu)人員隨時向你谘詢使用情況(kuàng)及使用中出現的不足之處,與生產部門與(yǔ)技術部門研究,進行改進,下批生(shēng)產(chǎn)時堅決避免此類不足發生...